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燕云鹤经理办公室的门虚掩着,里面时不时的传来两个人的谈话声。

只见燕云鹤坐在老板椅子上,她优美的头发好像是刚刚盘起来的,据说属于贵妃头饰系列,那风格融合了高贵典雅气质霸气,并有数朵花瓣洒落之上,乍看像蝴蝶,一缕清香沁人肺腑,一对大大的银白色耳环可穿过鸡蛋,面色白皙红润淡妆得体,上身穿的是一件粉红色的毛绒外套,下身穿的是近黑色高弹力西裤,棕色的高跟皮靴,整个人都充满节日喜庆的气息。此刻,她面前的笔记本电脑是合上的,一杯浓浓的咖啡冒着香喷喷热腾腾的气体。

坐在她面前只有一桌之隔的是宋雪海。他乌黑发亮的头发,英俊帅气的脸颊,上衣是一件深蓝色毛绒外套,左胸前佩戴着物业公司的徽章,下身是一件蓝色西裤,黑色的棉皮鞋擦得锃亮。左手无名指上突然多了一枚钻戒,此前好像从未见到过。

此刻,宋雪海凝视燕云鹤,哇塞,真是太美了。他不得不相信“女人的长发可以编制美的传说”这句话。经过近半月的相识相知,他与燕云鹤的亲密程度进一步加深,不仅是合作的异性朋友、战略伙伴,更像是有喜有悲有说有笑的兄妹,他们见面后的话题很多很宽泛,偶尔还会触及双方的家人,甚至也会触碰情爱观点。对此,燕云鹤表示,心中无鬼不怕鬼,心中有鬼就杀鬼!把她直爽、干练、敢为、敢当的性格充分显现。当问及宋雪海时,他的态度显然有点拖泥带水,说什么“该来的总是要来,来者不拒来而不怕”。他在凡事面前,总是以一种国学大师、儒家弟子的态度来面对,用“逆来顺受”对待一切,似乎缺乏战斗力,但是由于他的知识精进、博古通今,又擅长深思熟虑、周密设计,总能应对自如,尤其是他超凡的想像力和料事如神,与他“老鬼”的绰号颇为匹配。

“燕总,你今天打扮得可真漂亮时尚!是不是有什么喜事了?”

“当然,特大的喜事!——春节!依我看,你宋书记穿戴也很讲究,都戴上钻戒啦。”

“我,我这还不是受你的传染吗?我总觉得,你肯定还有别的什么喜事!”

“真的没有别的,怎么,春节还不够喜庆、事还不够大吗?”

“那是当然!可是……”宋雪海来了个欲言又止。

“我今天这样打扮,就是要给大家传递一个信息。要过节了,公司要求大家都打扮起来,美起来,但是,我不想为这点事就开大会、下通知。你说说看,如果我这个经理面对春节都无动于衷,那我们整个公司还美得起来吗?这就叫形象干预效应,也是无声的命令。再往远里大里说,整个小区的节日美、居民美,也会因此受到影响的。”

“那道也是。怎么,我觉得你像个新娘模特。美的我都不敢看了。”

“当然,我这样做还有更深层的意义在。作为一名成功的管理者,也包括你这个书记在内,都要学会用‘无声的命令’指挥和管理这个公司。我们的一言一行,都在传递着管理指挥的信息。你不信就等着看,用不了一两天,我们整个公司就会美得让你眼花缭乱!”

“那是肯定的。”

“闲谈无益。我们还是研究一下正事吧!这是两个设计方案图,你看看如何定夺?”燕云鹤将两张规划设计方案图递给了宋雪海。

这第一张图是《综合楼前的绿地硬化设计方案图》。图中标识着:规划面积长28米宽22米,大约与标准篮球场相当。场地功能介绍:综合使用场地,包括半个篮球场、两个羽毛球场、一个乒乓球场、一个健身操场和备用的群众活动场、观礼台,空出地带可建车棚一个。土建施工费用报价为8万元。

第二张图是《车棚设计方案图》。图中标识着:规划尺寸为长25米宽3米,为设有顶棚开放式铁质结构,可容纳自行车、电动自行车等车位60个。工程报价2.5万元。

“这两个方案都不错,在我这里也提不出意见来。还是请燕总定夺吧!”

“方案本身经过了多次修改才定下的,已没什么大的问题,我是同意的。但是资金怎样解决,我想听听宋书记意见?”

“这个我就更不懂了。不过,能动用小区业主维修基金的还是可以考虑的。毕竟,这些项目也有大家共享的成分,工程投入这么大,公司负担是很重的!”

“宋书记真这么看?我正好与你相反!不错,毕竟球场车棚都可以共用,但是,它主要的使用对象可是综合楼的职工、员工们,是整个小区的领导者、管理者、服务者,再说,我们向主管机关申请维修基金,估计也能获得批准。然而,如果我们真的动用了大家的维修基金,那就等于激化了我们与业主之间的矛盾。这事必然会埋下重重的隐患,没准就成了我们被赶出金岸小区的主要原因。所以,千万不能这样盲动。所以,我就决定,好事做到底,从总公司账上支付15万元,高标准、高质量地完成这项关爱取信业主的大工程。”

“那我们的作法一定能够获得广大业主的理解支持和好感。”

“当然,有付出必然有回报。对了,还有这个各楼宇自行车、电动车车棚的设计方案,你也看看怎么样?”说着,燕云鹤又拿给宋雪海另一张设计图。

《金岸小区楼宇自行车车棚设计方案图》。图中标识:设计长度为3和6米两种,宽度均为0.3米,支架式无顶棚开放式停靠车棚,平时加锁固定在楼宇之间,应急时可开锁拆卸。制作造价为300元、600元。

“这个方案可是简单实用,而且造价低廉,真的不错!这个不用说了吧,完全有正当的理由动用维修基金!不过还需要征得广大业主的同意。”

“这是我反复审查才定下的方案,质量和造价方面无可挑剔,在全市也是最低价了。这又是我们取信于业主的一个‘试金石’。谁要是不服,他就来吧,我等着所有人的挑战!至于你提到的业主同意,我想也不必担心,因为那是消防应急道路,我们有正当理由的。”

“燕总可是用心良苦呀!此举一出,占用的消防通道立即被清理,我信得过你!”

“说得好,信得过才是我最高的境界追求。可要想换取这三个字,我们得需要多少件好事、多少个考验呀!我是下定决心的,只要业主信得过,我就觉得值了。”

“今天,我还有另外一件正事要与你商量。你先看看这个!”说着,燕云鹤将两张纸条递给了宋雪海。

宋雪海接过纸条,只见上面写着:客服人员严重超编,请公司领导考虑裁减人员。还有另外一张纸条,上面也写着:张冬梅和郭秀梅两大美女的职责是什么?岗位在哪里?如果没有事干,建议她们调离客服或作辞退处理!

“这是怎么回事?莫非这两张纸条,又来自你那个信访意见箱?”

“没错,就是我昨天从那里面取出来的。你说说,我那个信访意见箱的作用是不是特别的大。它能时时刻刻的为我指出问题,提醒我该做什么了。毕竟,群众的眼睛是最亮的。”

“那这两个字条会是谁投进去的?是客服还是……?”

“不管是谁投进的,这并不重要,重要的是,我们得作出一些回应,因为我早就向公司员工承诺过,公司是不会养一个闲人的,闲人是会影响员工收入的,现在问题来了,我必须解决。我早就有预感的,客服多了一个张冬梅,又多了一个郭秀梅,迟早是要引起众议的,果不其然呀。我想先听听宋书记的意见,看怎样安顿她们最好?”

“这张冬梅还好说,过不了几天,她就可以调离众诚了,暂且不谈也罢。这郭秀梅,不管怎么说,各方面条件不错,总不能因此也要调离辞退吧,之前,我还有意让她介入遗留问题的处理工作,我希望她能帮上我的忙,最好不要调离辞退她,希望燕总成全。不妨,我们就让她专门负责遗留问题处理这件事怎么样?具体的怎样安排,还请燕总定夺!”

“我尊重宋书记的意见。你看这样行不,这几天,夏怀仁主任顾问一直都坚持盯班,也不知道他在想什么、做什么,他毕竟年纪大了些,有些事情我们一时也忙不过来关心他,或许他那打字复印还有求于公司,只是他还没有开口,我打算在他与公司方面设个联系人,有事没事的过去问候一下,有事了帮助处理一下。在这个人选问题上,郭秀梅算一个,这个人心细、嘴甜、会来事,是个不错的人选。还有,就是我这和你这里,少不了有些事务性的工作要处理,当然主要的还是遗留问题处理这件大事,为了减轻你我的工作负担,我想为你设个专职秘书,也是第一个就想到了郭秀梅。我是了解过她的,她31岁,身体健康,家庭负担不重,只是琐事多些,家离单位很近,她当过兵,还曾经是个代理排长,能歌能舞,能喝能说,依我看,她的资历经验不错,你觉得怎样?”

“这主意不错。郭秀梅堪当此任。不过这‘专职秘书’的称谓是不是有点不太合适?还不如就叫‘公司秘书’,这样对她的工作有帮助、有好处。你说呢?”

“行,就叫‘公司秘书’。工资待遇就暂时按主管副经理对待,过段时间再上调为正经理,如果她愿意,就和李小龙一起办公。正好,夏主任旁边还有一间办公室闲着,就暂时交给郭秀梅了。我还听说,郭秀梅的开车技术不错,今后,我或许又多了一名应急司机!呵呵!工作安排与上岗前的谈话就交给宋书记你了。好吧!你尽快落实到位了。”

书记办公室里,宋雪海心不在焉地浏览着网页。因为在他心里,郭秀梅这个公司秘书的任职,是一个非常重要的事情,关系他那四十个遗留问题处理的成败。虽然燕云鹤只是让他负责与郭秀梅上岗前谈谈话,但是这个谈话却非同一般,说白了就是一次“严格的面试考核”。同时,对于宋雪海而言,这又是一次极为难得了解郭秀梅能力素质的机会。换作谁,都是要好好的利用一下的。就像对待新人入帮入伙那样,总得见见你的真本领、真面目和投名状。

突然,室门被来人推开了,孙晓建探进头来:“宋书记,如果没事我就先回了,部队招待所那边正等着我。有事,你给我打电话,可别忘了咱们晚上见!”

“噢,你去吧!那个郭~,郭~,不用了,还是我自己来吧!”

宋雪海起身来到了客服财务营业部。

“宋书记好,宋书记有何指示?”贾晓霞说。

“眼下你们客服都谁在位?”

“就我一个人,我们客服已经倒休了,每天在岗的就一个人,孙经理每天上午在位,宋书记有事就跟我说吧。”

“还有我,或许我也能帮上忙。”坐在旁边的财务会计陈月月说。

“真的没事,我就是过来看一下,你们辛苦了,你们先忙吧!”

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